Politique de confidentialité
Chez Oravarian, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous utilisez oravarian.com, consultez nos produits, passez une commande ou contactez notre service client.
Nous traitons vos données conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Quand cette politique s’applique-t-elle ?
Cette Politique de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez notre site et nos services, notamment lorsque vous :
consultez notre site et ses différentes pages ;
consultez nos meubles de cuisine, de salle à manger, d’extérieur, de salon ou de chambre ;
créez ou gérez un compte utilisateur, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
passez ou gérez une commande ;
renseignez vos coordonnées ou informations de livraison ;
contactez notre service client ;
utilisez les fonctionnalités proposées sur notre site.
2. Quelles données collectons-nous ?
Les données collectées dépendent de votre utilisation du site.
Données que vous nous communiquez
Lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou contactez notre service client, nous pouvons collecter notamment :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse de livraison et de facturation ;
informations relatives à vos commandes et à vos achats ;
contenu de vos demandes et communications avec notre service client.
Ces données sont principalement utilisées pour traiter vos commandes, assurer leur livraison, répondre à vos demandes et fournir le service client.
Données collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées, notamment :
adresse IP ;
type d’appareil et de navigateur ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
date et heure de connexion ;
données relatives à votre navigation et à votre utilisation du site ;
informations nécessaires à la sécurité, au fonctionnement et au diagnostic du site.
3. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site et, lorsque cela est autorisé, d'améliorer votre expérience de navigation.
Les cookies peuvent notamment servir à :
mémoriser certains paramètres ;
assurer le fonctionnement des fonctionnalités du site ;
faciliter la navigation ;
mesurer et analyser l’utilisation du site ;
améliorer ses performances ;
proposer certaines fonctionnalités supplémentaires.
Lorsque votre consentement est requis, nous vous permettons d'accepter ou de refuser les catégories de cookies concernées via notre outil de gestion des cookies.
Vous pouvez également gérer ou supprimer certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant son retrait.
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Traiter vos commandes, organiser leur livraison et vous transmettre les informations relatives à vos achats.
Service client
Répondre à vos demandes et vous accompagner en cas de question ou de problème concernant un produit ou une commande.
Fonctionnement et amélioration du site
Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, résoudre les problèmes techniques et améliorer nos services.
Sécurité et prévention de la fraude
Détecter les activités suspectes, prévenir les abus et contribuer à la sécurité de notre site et de nos services.
Respect des obligations légales
Répondre à nos obligations légales et réglementaires ainsi qu'aux demandes des autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la réglementation applicable le permet ou qu'une base juridique appropriée le justifie.
5. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires de confiance, notamment :
prestataires de paiement ;
transporteurs et prestataires logistiques ;
prestataires d’hébergement et de services techniques ;
prestataires de maintenance ;
prestataires spécialisés en sécurité informatique et prévention de la fraude ;
autorités ou organismes compétents lorsque la loi l’exige.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Nos prestataires ne peuvent utiliser les données que dans la mesure nécessaire à l'exécution des services qui leur sont confiés et doivent respecter les obligations applicables en matière de confidentialité et de protection des données.
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent être établis en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque vos données sont transférées hors de l’EEE, nous mettons en œuvre les garanties prévues par le RGPD, lorsque celles-ci sont requises, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation.
6. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant la durée imposée par la réglementation applicable.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
de la nature des données ;
de la finalité du traitement ;
de votre relation avec nous ;
de l’état de votre commande ou de votre transaction ;
de nos obligations légales, comptables et réglementaires ;
de la nécessité de conserver certaines données pour prévenir ou gérer un éventuel litige.
À l'issue de la période applicable, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsque leur conservation reste légalement nécessaire ou autorisée.
7. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification, divulgation ou utilisation abusive.
Ces mesures sont adaptées à la nature des données traitées et aux risques identifiés.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
En cas de violation de données personnelles nécessitant une notification conformément à la réglementation applicable, nous prendrons les mesures requises à l'égard des utilisateurs et/ou des autorités compétentes.
8. Quels sont vos droits ?
Conformément au RGPD et sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous disposez notamment des droits suivants :
Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles et obtenir les informations prévues par la réglementation.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes, incomplètes ou obsolètes.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations, vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données.
Droit à la portabilité
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez recevoir certaines de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation le permet, notamment lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection directe.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
9. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
team@oravarian.com
Afin de protéger vos données, nous pouvons vous demander certaines informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par le RGPD et la réglementation applicable. Lorsque nous ne pouvons pas donner suite à une demande, nous vous en indiquerons les motifs lorsque la loi nous y oblige.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) en France.
10. Bases juridiques du traitement
Selon les circonstances, le traitement de vos données personnelles peut reposer sur l'une des bases juridiques suivantes :
Exécution du contrat
Lorsque le traitement est nécessaire au traitement de votre commande, à sa livraison ou à l'exécution d'un service demandé.
Obligation légale
Lorsque le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire.
Consentement
Lorsque votre consentement est légalement requis. Vous pouvez le retirer à tout moment pour les traitements futurs.
Intérêt légitime
Lorsque le traitement est nécessaire notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer nos services ou protéger nos droits et intérêts légitimes, sous réserve du respect de vos droits et libertés.
11. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité, à vos données personnelles ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Adresse：601 E Elk Grove Blvd, Elk Grove Village, IL 60007, United States
E-mail : team@oravarian.com
Téléphone : +1 (847) 415-7296
Horaires du service client :Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de nos services, de nos pratiques ou de la réglementation applicable.
La version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de la date indiquée dans la nouvelle version. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.