Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et à la sécurité de vos données personnelles lorsque vous consultez et utilisez oravarian.com. La présente Politique de confidentialité vous explique comment vos données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous naviguez sur notre site, consultez nos produits, passez une commande ou contactez notre service client.
Nous traitons vos données personnelles conformément aux règles applicables en matière de protection des données sur le marché français ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous nous efforçons de vous fournir ces informations de manière claire et compréhensible.
1. Dans quels cas cette politique s'applique-t-elle ?
La présente Politique de confidentialité s'applique aux traitements de données personnelles effectués lorsque vous utilisez les services proposés sur notre site, notamment lorsque vous :
accédez au site et consultez ses différentes pages ;
consultez nos meubles de cuisine et de salle à manger, meubles d'extérieur, meubles de salon et meubles de chambre ;
créez ou gérez un compte utilisateur, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
passez ou gérez une commande ;
fournissez vos coordonnées et informations de livraison ;
contactez notre service client au sujet d'une commande, d'un produit ou d'un service après-vente ;
utilisez les autres fonctionnalités proposées sur le site.
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons traiter certaines informations vous concernant afin d'assurer son bon fonctionnement et de vous fournir les services demandés.
2. Quelles données pouvons-nous collecter ?
Les informations collectées peuvent varier selon la manière dont vous utilisez notre site.
2.1 Informations que vous nous fournissez directement
Lorsque vous remplissez un formulaire, passez une commande ou nous contactez, vous pouvez notamment nous communiquer :
votre nom et prénom ;
votre adresse e-mail ;
votre numéro de téléphone ;
votre adresse de livraison ;
vos informations de facturation ;
vos informations de commande et votre historique d'achat ;
les demandes, commentaires ou autres messages que vous choisissez de nous transmettre.
Ces informations sont principalement utilisées pour identifier et traiter vos commandes, organiser leur livraison, répondre à vos demandes et assurer le service client.
2.2 Informations techniques générées lors de votre utilisation du site
Lorsque vous consultez notre site, certaines données techniques peuvent être automatiquement générées, notamment :
votre adresse IP ;
le type de navigateur et d'appareil utilisé ;
le système d'exploitation ;
les pages consultées ;
la date et l'heure de consultation ;
le parcours de navigation et les interactions avec le site ;
les informations techniques nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et au diagnostic des problèmes du site.
Ces informations peuvent nous aider à comprendre le fonctionnement du site et à identifier les problèmes techniques susceptibles d'affecter votre expérience.
3. Cookies et technologies similaires
3.1 Rôle des cookies
Un cookie est un petit fichier de données ou un identifiant similaire qui peut être enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez une page internet.
Selon leur finalité, les cookies peuvent notamment permettre de :
mémoriser certains paramètres nécessaires ;
assurer le fonctionnement des fonctionnalités du site ;
améliorer le chargement des pages et la navigation ;
comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le site ;
analyser les performances du site ;
prendre en charge certaines fonctionnalités supplémentaires lorsque les autorisations nécessaires ont été obtenues.
Les différents types de cookies peuvent avoir des finalités différentes et ne permettent pas nécessairement de vous identifier directement.
3.2 Choix et gestion des cookies
Pour les cookies dont l'utilisation est soumise à votre consentement, nous vous fournissons les informations et les choix nécessaires avant leur utilisation.
Vous pouvez accepter ou refuser les catégories de cookies concernées à l'aide de l'outil de gestion des cookies proposé sur le site. Vous pouvez également utiliser les paramètres de votre navigateur pour supprimer ou limiter certains cookies.
Le refus de certains cookies peut avoir pour conséquence que certaines fonctionnalités du site ne fonctionnent pas comme prévu.
Lorsque l'utilisation d'un cookie repose sur votre consentement, vous pouvez modifier votre choix ou retirer votre consentement ultérieurement. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
4. Pourquoi utilisons-nous vos informations ?
Selon la manière dont vous interagissez avec notre site, vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des commandes
Pour confirmer et traiter vos commandes, organiser la livraison des produits et vous transmettre les informations relatives à vos commandes.
Service client
Pour répondre à vos questions, traiter vos demandes et vous aider à résoudre les problèmes liés à vos commandes ou aux services proposés.
Fonctionnement du site
Pour assurer le fonctionnement du site, améliorer ses fonctionnalités, résoudre les problèmes techniques et optimiser votre expérience de navigation.
Sécurité et prévention des risques
Pour détecter les activités inhabituelles, réduire les risques de fraude et contribuer à la sécurité du site et des services associés.
Obligations légales et réglementaires
Pour respecter les obligations prévues par la loi ou répondre aux demandes légalement formulées par les autorités compétentes.
Nous n'utilisons pas les informations collectées pour des finalités incompatibles avec leur finalité initiale sans disposer d'une base juridique appropriée ou lorsque la réglementation applicable ne nous y autorise pas.
5. Avec qui vos données peuvent-elles être partagées ?
Afin de traiter les commandes et de fournir les services proposés sur le site, certaines informations peuvent, lorsque cela est nécessaire, être communiquées à des prestataires de services concernés.
Les catégories de prestataires susceptibles d'intervenir comprennent notamment :
les prestataires de services de paiement ;
les prestataires de transport, de logistique et de livraison ;
les prestataires d'hébergement et de services techniques ;
les prestataires chargés de la maintenance du site ;
les prestataires intervenant dans la sécurité informatique et la prévention des fraudes ;
les autorités ou organismes compétents lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
Les prestataires de services ne peuvent traiter les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données et de confidentialité.
Lorsqu'un prestataire traite des données personnelles pour notre compte, nous mettons en place les mesures et accords appropriés conformément aux exigences du RGPD.
Transferts internationaux de données
Certains prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen, selon les services effectivement utilisés.
Lorsque des données personnelles doivent être transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous mettons en œuvre, lorsque cela est applicable, les garanties appropriées prévues par le RGPD, telles qu'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou tout autre mécanisme de transfert légalement reconnu.
6. Conservation des données
Nous ne conservons pas vos données personnelles indéfiniment.
La durée de conservation est déterminée en fonction de la finalité du traitement et des circonstances applicables, en tenant notamment compte :
de la finalité pour laquelle les données sont traitées ;
de la nature des données concernées ;
de votre relation avec nous ;
de l'état des transactions ou commandes concernées ;
des obligations légales, comptables ou réglementaires applicables ;
de la nécessité éventuelle de conserver certaines informations afin de gérer un litige potentiel ou de protéger nos droits légitimes.
À l'issue de la période de conservation applicable, les données sont, selon les circonstances, supprimées, anonymisées ou conservées uniquement lorsque la loi l'autorise ou l'exige.
7. Mesures de sécurité
Nous accordons une attention particulière à la sécurité des données personnelles et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à réduire les risques d'accès non autorisé, de divulgation, de modification, de perte ou d'utilisation abusive des données.
Les mesures de sécurité peuvent être adaptées en fonction de la nature des données, des modalités de traitement et des risques identifiés.
Il convient toutefois de préciser qu'aucun environnement de transmission sur internet ni aucun système de stockage électronique ne peut être considéré comme totalement sécurisé. Malgré les mesures raisonnables mises en œuvre pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir l'élimination de l'ensemble des risques liés à la transmission ou au stockage électronique des informations.
En cas d'incident de sécurité des données nécessitant une notification des utilisateurs ou des autorités compétentes conformément à la réglementation, nous respecterons les obligations applicables.
8. Quels sont vos droits ?
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d'accès
Vous pouvez demander si nous détenons ou traitons des données personnelles vous concernant et, lorsque la loi le permet, obtenir les informations correspondantes.
Droit de rectification
Si vous constatez que vos données personnelles sont inexactes, obsolètes ou incomplètes, vous pouvez demander leur mise à jour ou leur rectification.
Droit à l'effacement
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Toutefois, lorsque la loi nous impose de conserver certaines informations ou lorsqu'une autre base légale justifie leur conservation, nous pouvons ne pas être en mesure de supprimer immédiatement les données concernées.
Droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander que le traitement de vos données personnelles soit temporairement limité.
Droit à la portabilité des données
Lorsque les conditions du droit à la portabilité sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Lorsque les conditions légales et techniques sont réunies, vous pouvez également demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition
Lorsque la réglementation le permet, vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque le traitement repose sur notre intérêt légitime.
Vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection directe. Nous cesserons alors d'utiliser vos données à cette fin.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait du consentement ne concerne que les traitements futurs et n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
9. Comment exercer vos droits ?
Si vous souhaitez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données personnelles, ou si vous souhaitez vous opposer à un traitement, vous pouvez envoyer votre demande à l'adresse suivante :
team@oravarian.com
Afin de protéger vos données personnelles contre toute demande effectuée par une personne non autorisée, nous pouvons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Nous traiterons votre demande dans les délais prévus par le RGPD et la réglementation applicable. Si une demande ne peut pas être entièrement satisfaite, nous vous expliquerons, lorsque cela est requis, les raisons de cette décision.
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) en France.
10. Bases juridiques du traitement de vos données
Selon la nature du traitement concerné, nous pouvons traiter vos données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
Exécution d'un contrat
Lorsque le traitement des données est nécessaire pour traiter votre commande, organiser sa livraison, fournir un service que vous avez demandé ou exécuter une transaction, nous pouvons traiter les données sur la base de l'exécution du contrat.
Obligation légale
Lorsque la loi nous impose de conserver, communiquer ou traiter certaines informations, nous pouvons traiter ces données afin de respecter nos obligations légales.
Votre consentement
Pour les traitements qui nécessitent légalement votre consentement, nous vous demanderons celui-ci avant le début du traitement concerné.
Vous pouvez retirer votre consentement ultérieurement. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
Intérêt légitime
Dans certaines situations, nous pouvons traiter des données personnelles sur la base de notre intérêt légitime, notamment pour :
assurer la sécurité du site ;
prévenir la fraude et les abus ;
maintenir le bon fonctionnement du site ;
améliorer nos services ;
protéger nos droits et intérêts légitimes.
Lorsque nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, nous tenons compte de l'impact potentiel du traitement sur vos droits et libertés fondamentaux.
11. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
Adresse：601 E Elk Grove Blvd, Elk Grove Village, IL 60007, United States
E-mail : team@oravarian.com
Téléphone : +1 (847) 415-7296
Horaires du service client :Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire, notamment en raison de l'évolution de nos services, de nos pratiques en matière de traitement des données ou des lois et réglementations applicables.
Toute version mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet à compter de la date indiquée dans la version concernée. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour de nos pratiques en matière de protection des données.