1. Introduction à la politique RGPD
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
Lorsque vous utilisez notre site, passez une commande ou nous contactez, nous pouvons être amenés à traiter certaines informations personnelles afin de vous fournir nos services, de gérer vos commandes et de répondre à vos demandes.
Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne ainsi qu'aux lois et réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
La présente politique a pour objectif de vous expliquer de manière claire et compréhensible quelles données personnelles peuvent être traitées, à quelles fins elles sont utilisées, sur quelles bases juridiques elles sont traitées et quels sont vos droits.
2. Champ d'application de la protection des données
La présente politique s'applique aux données personnelles traitées dans le cadre de la fourniture de notre site de vente en ligne et des services associés, notamment lorsque vous :
consultez notre site ;
créez ou utilisez un compte ;
passez une commande ;
effectuez un paiement ;
demandez la livraison d'un produit ;
contactez notre service client ;
exercez vos droits relatifs à vos données personnelles.
Pour toutes les activités impliquant le traitement de données personnelles, nous respectons les principes de protection des données prévus par le RGPD.
3. Données personnelles que nous pouvons collecter
Les données que nous traitons dépendent de la manière dont vous utilisez notre site et des services que vous demandez.
Informations que vous fournissez directement
Nous pouvons notamment traiter les informations suivantes :
votre nom ;
vos coordonnées ;
votre adresse de livraison ;
les informations relatives à votre commande ;
les informations nécessaires au traitement de vos demandes ;
le contenu de vos communications avec nous.
Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités concernées.
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
votre adresse IP ;
certaines informations relatives à votre appareil ;
des informations de navigation ;
des données relatives à votre visite et à votre utilisation du site.
Certaines de ces informations peuvent être collectées au moyen de cookies ou de technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
4. Principes applicables au traitement des données
Nous traitons les données personnelles conformément aux principes fondamentaux prévus par le RGPD.
Licéité, loyauté et transparence
Les données personnelles sont traitées sur une base juridique appropriée et de manière transparente. Nous nous efforçons de vous fournir des informations claires et compréhensibles sur la manière dont vos données sont utilisées.
Minimisation des données
Nous collectons uniquement les données personnelles pertinentes et nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Exactitude
Nous veillons à ce que les données personnelles soient, lorsque cela est nécessaire, exactes et à jour. Si vos informations sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur rectification.
Limitation de la conservation
Sauf obligation légale de conservation, les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Intégrité et confidentialité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés, ainsi que contre leur perte ou leur destruction.
5. Utilisation des données personnelles
Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :
traiter et gérer vos commandes ;
traiter les paiements ;
organiser la livraison des produits ;
répondre à vos questions et demandes ;
fournir un service client ;
améliorer le fonctionnement et l'expérience d'utilisation du site ;
détecter et prévenir certaines activités frauduleuses ou non autorisées ;
assurer la sécurité du site et des services associés ;
respecter les obligations légales et réglementaires applicables ;
traiter vos demandes relatives à l'exercice de vos droits en matière de protection des données.
Nous utilisons les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, explicites et légitimes, conformément aux règles applicables en matière de protection des données.
6. Partage des données et traitement par des tiers
Lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, certaines données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires qui interviennent pour notre compte ou dans le cadre de l'exécution de vos commandes.
Ces prestataires peuvent notamment intervenir dans les domaines suivants :
services de traitement des paiements ;
services de livraison et de transport ;
services techniques et informatiques ;
maintenance et fonctionnement du site ;
autres services nécessaires à la fourniture de nos prestations.
Lorsque ces prestataires traitent des données personnelles pour notre compte, leur accès aux données est limité à ce qui est nécessaire à la fourniture des services concernés et aux finalités applicables.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Lorsque la loi l'exige ou lorsqu'une autorité compétente formule une demande légalement valable, nous pouvons également communiquer certaines données personnelles lorsque cela est nécessaire.
7. Bases juridiques du traitement des données
Selon la finalité concernée, nous pouvons traiter les données personnelles sur la base de l'un ou plusieurs des fondements juridiques prévus par le RGPD.
Exécution d'un contrat
Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, nous pouvons notamment traiter les données afin de :
traiter votre commande ;
organiser la livraison ;
fournir les services liés à votre achat ;
répondre aux demandes directement liées à votre commande.
Consentement
Lorsque la réglementation l'exige, certains traitements sont effectués sur la base de votre consentement.
Cela peut notamment concerner :
certains cookies ;
certaines utilisations spécifiques de vos données.
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Obligation légale
Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire au respect d'une obligation légale ou réglementaire applicable, nous pouvons traiter les données sur cette base.
Intérêts légitimes
Certains traitements peuvent être fondés sur nos intérêts légitimes lorsque ceux-ci sont compatibles avec vos droits et libertés conformément au RGPD.
Cela peut notamment concerner :
la sécurité du site ;
la prévention de la fraude ;
la protection de nos services ;
l'amélioration du fonctionnement du site et des services associés.
8. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.
Droit d'accès
Vous pouvez demander à savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, demander l'accès à ces données ainsi qu'aux informations prévues par le RGPD.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou la complétion de données incomplètes.
Droit à l'effacement
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Ce droit peut toutefois être soumis à certaines exceptions, notamment lorsque la conservation de certaines données est exigée par la loi.
Droit à la limitation du traitement
Dans les situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Droit à la portabilité des données
Lorsque les conditions prévues par le RGPD sont remplies, vous pouvez demander à recevoir certaines de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'opposition
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque le traitement est fondé sur un intérêt légitime.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
9. Conservation et sécurité des données
Nous conservons les données personnelles pendant une durée appropriée aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
La durée de conservation peut notamment dépendre :
de la nature des données ;
de la finalité du traitement ;
de la durée nécessaire à la fourniture des services concernés ;
des obligations légales ou réglementaires applicables ;
de la nécessité de conserver certaines informations afin d'établir, d'exercer ou de défendre des droits.
Sauf obligation légale de conservation, nous ne conservons pas les données personnelles indéfiniment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités concernées.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à réduire les risques liés au traitement des données personnelles et à prévenir les accès, utilisations, modifications ou divulgations non autorisés.
Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique des données ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Comment exercer vos droits et nous contacter
Si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
E-mail : team@oravarian.com
Téléphone : +1 (847) 415-7296
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir :
votre nom ;
vos coordonnées ;
la nature précise de votre demande ;
les informations relatives à votre commande, le cas échéant.
Afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, nous pouvons vous demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Nous traiterons votre demande conformément aux délais et conditions prévus par la réglementation applicable.
Coordonnées
E-mail : team@oravarian.com
Téléphone : +1 (847) 415-7296
Adresse : 601 E Elk Grove Blvd, Elk Grove Village, IL 60007, United States
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET).